{"id":331,"date":"2025-08-04T17:40:16","date_gmt":"2025-08-04T17:40:16","guid":{"rendered":"https:\/\/szkolasuper.pl\/?page_id=331"},"modified":"2025-08-11T05:49:32","modified_gmt":"2025-08-11T05:49:32","slug":"regulamin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/szkolasuper.pl\/fr\/regulamin\/","title":{"rendered":"R\u00e8glements"},"content":{"rendered":"
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R\u00e8glements<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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conditions g\u00e9n\u00e9rales de l'\u00e9cole de langues<\/b><\/p>

\u00a7 1 Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/p>

  1. Le site Internet de l'\u00e9cole de langues SUPER se trouve \u00e0 l'adresse suivante : www.szkolasuper.pl (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \"l'\u00e9cole de langues SUPER\") : Service<\/b>) est g\u00e9r\u00e9 par : Fondation pour le d\u00e9veloppement de l'esprit d'entreprise \u201eTw\u00f3j StartUp\u201d, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Varsovie, ul. \u017burawia 6\/12 lok. 766, 00-503 Varsovie, adresse de livraison : Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18e \u00e9tage, 02-017 Varsovie, inscrite au registre des entrepreneurs du registre national des tribunaux tenu par le tribunal de district de la capitale de Varsovie \u00e0 Varsovie, XIIe chambre \u00e9conomique du registre national des tribunaux sous le num\u00e9ro KRS 0000442857, num\u00e9ro NIP : 521-364-12-11, num\u00e9ro REGON : 146433467, num\u00e9ro BDO : 000460502.<\/li>
  2. Les dispositions du r\u00e8glement int\u00e9rieur s'appliquent aux activit\u00e9s exerc\u00e9es au profit de la Fondation \u201eYour StartUp\u201d par une partie organis\u00e9e de l'entreprise d\u00e9nomm\u00e9e \u201eSUPER Language School\u201d op\u00e9rant dans la succursale de la Fondation \"Your StartUp\", repr\u00e9sent\u00e9e par Magdalena Szelinger (adresse \u00e9lectronique : kontakt@szkolasuper.pl tel : +48532010538).) . La personne<\/span> indiqu\u00e9 dans ce paragraphe sera d\u00e9sign\u00e9 par la Fondation \u201eYour StartUp\u201d pour le d\u00e9veloppement de l'esprit d'entreprise comme personne de contact pour la mise en \u0153uvre des r\u00e8gles.<\/li>
  3. Les r\u00e8glements pr\u00e9cisent notamment<\/li><\/ol>
    1. les r\u00e8gles d'utilisation du site ;<\/li>
    2. les conditions de commande des produits disponibles sur le site Internet ;<\/li>
    3. les d\u00e9lais et les r\u00e8gles de traitement des commandes ;<\/li>
    4. les modalit\u00e9s et formes de paiement ;<\/li>
    5. le droit de r\u00e9tractation du client ;<\/li>
    6. les r\u00e8gles de d\u00e9p\u00f4t et de traitement des plaintes ;<\/li>
    7. les droits sp\u00e9cifiques du client consommateur.<\/li><\/ol>
      1. StartUp vend et fournit des services via le site web, en utilisant des moyens de communication \u00e0 distance. Les contrats conclus par le client avec StartUp par le biais du site web sont des contrats \u00e0 distance,
        au sens de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs.<\/li>
      2. Le client a le droit et l'obligation d'utiliser le site web conform\u00e9ment \u00e0 l'usage auquel il est destin\u00e9 et aux principes d'interaction sociale et de bonne morale.<\/li>
      3. La navigation sur le site web ne n\u00e9cessite pas d'inscription, et la commande ind\u00e9pendante de produits par le client ne n\u00e9cessite pas l'ouverture d'un compte.<\/li>
      4. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales sont disponibles gratuitement sur le site web, sous une forme qui permet de les obtenir, de les reproduire et de les enregistrer.<\/li>
      5. Le client est tenu de lire les conditions g\u00e9n\u00e9rales. L'utilisation du service n'est possible qu'apr\u00e8s avoir lu et accept\u00e9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li>
      6. Le client peut \u00eatre une personne jouissant d'une pleine capacit\u00e9 juridique.<\/li>
      7. Les termes utilis\u00e9s dans le R\u00e8glement sont les suivants
        1. StartUp - Fondation \u201eTw\u00f3j StartUp\u201d pour le d\u00e9veloppement des entreprises, dont le si\u00e8ge social se trouve \u00e0 Varsovie, ul. \u017burawia 6\/12 lok. 766, 00-503 Varsovie, adresse de correspondance : Atlas Tower, Aleje Jerozolimskie 123A, floor 18, 02-017 Varsovie, inscrite au registre des entrepreneurs du Registre national des tribunaux tenu par le tribunal de district de la capitale Varsovie, XIIe chambre \u00e9conomique du Registre national des tribunaux sous le num\u00e9ro : .Varsovie, XIIe chambre commerciale du registre national des tribunaux sous le num\u00e9ro : 0000442857, NIP : 521-364-12-11, REGON : 146-433-467, BDO : 000460502 ;<\/li>
        2. Client - une personne utilisant le site web, achetant des biens ou des services, fournis par StartUp dans le cadre du site web ;<\/li>
        3. Consommateur - personne physique effectuant une transaction l\u00e9gale avec un professionnel qui n'est pas directement li\u00e9e \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ou professionnelle ;<\/li>
        4. Services - les services fournis par StartUp, offerts aux clients par le biais du site web, \u00e0 l'exclusion des services num\u00e9riques ;<\/li>
        5. Service num\u00e9rique - un service num\u00e9rique au sens de l'article 2 (5a) de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, fourni par StartUp, offert aux clients via le site web ;<\/li>
        6. Biens - les biens meubles vendus par StartUp aux clients par le biais du site web ;<\/li>
        7. Produits - biens, services ou services num\u00e9riques ;<\/li>
        8. Service - le site web \u00e0 l'adresse suivante www.szkolasuper.pl,<\/span> par lequel StartUp fournit des services \u00e9lectroniques au client, offre des produits au client et permet la conclusion de contrats ;<\/li>
        9. Contrat - le contrat conclu entre StartUp et le client par l'interm\u00e9diaire du site web ;<\/li>
        10. Compte - le compte individuel du client sur le site web, lui permettant d'utiliser les services et les services num\u00e9riques et de conclure des contrats, une fois connect\u00e9 ;<\/li>
        11. Jours ouvrables - tous les jours \u00e0 l'exclusion des samedis, dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s ;<\/li>
        12. R\u00e8glement int\u00e9rieur - le pr\u00e9sent r\u00e8glement int\u00e9rieur.<\/li><\/ol><\/li>
        13. En cas de soup\u00e7on raisonnable que le client a fourni de fausses donn\u00e9es, StartUp a le droit de r\u00e9silier le contrat en le notifiant au client.<\/li>
        14. Si le client fournit des donn\u00e9es incorrectes ou inexactes, y compris
          notamment une adresse incorrecte ou inexacte, StartUp n'est pas responsable de la non-livraison ou du retard dans la livraison des biens ou de l'impossibilit\u00e9 de fournir le service ou le service num\u00e9rique, dans toute la mesure permise par la loi.<\/li>
        15. Les informations contenues sur le site Web, notamment les annonces, publicit\u00e9s et listes de prix, ne constituent pas une offre au sens de l'article 66 de la loi du 23 avril 1964 portant Code civil. Toutefois, les informations contenues sur le site Web constituent une invitation \u00e0 conclure un contrat, au sens de l'article 71 du Code civil.<\/li>
        16. StartUp est tenu de fournir au Client qui est un Consommateur, d'une mani\u00e8re claire et visible, imm\u00e9diatement avant que le Client ne passe la commande, des informations concernant notamment
          1. les principales caract\u00e9ristiques du service, y compris l'objet et les moyens de communication avec le client,<\/li>
          2. le prix total ou la contrepartie de la prestation, y compris les taxes et, lorsque la nature de l'objet de la prestation ne permet raisonnablement pas de les calculer \u00e0 l'avance, la mani\u00e8re dont elles seront calcul\u00e9es, ainsi que les frais de transport, de livraison, les frais postaux et autres et, lorsque le montant de ces frais ne peut \u00eatre d\u00e9termin\u00e9, l'obligation de les payer ;<\/li>
          3. le droit de r\u00e9tractation ou l'absence d'un tel droit,<\/li>
          4. la dur\u00e9e du contrat ou comment et pourquoi le contrat doit \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 - si le contrat est \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e ou s'il doit \u00eatre prolong\u00e9 automatiquement ;<\/li>
          5. la dur\u00e9e minimale des obligations contractuelles du client.<\/li><\/ol><\/li>
          6. Lorsque StartUp pr\u00e9voit la possibilit\u00e9 d'accepter des commandes individuelles (sur mesure) de la part des Clients, ces commandes peuvent \u00eatre pass\u00e9es par les Clients via l'adresse e-mail de StartUp indiqu\u00e9e sur le site Internet. Dans ce cas, StartUp fait un devis et l'envoie \u00e0 l'adresse e-mail indiqu\u00e9e par le Client.<\/li>
          7. Le d\u00e9lai de livraison pour une commande individuelle (sur mesure) est de 30 jours \u00e0 partir de la conclusion du contrat, sauf si StartUp a inform\u00e9 le client, au plus tard avant la passation de la commande, d'un d\u00e9lai diff\u00e9rent.<\/li>
          8. <\/b>Service \u00e0 la client\u00e8le <\/span>sur le territoire de la Pologne, de l'Union europ\u00e9enne, de la Suisse<\/span>, \u00e0 moins que l'offre StartUp sur le site web ne contienne des dispositions diff\u00e9rentes.<\/span><\/li><\/ol>

            \u00a7 2 Exigences techniques pour l'utilisation du site web<\/p>

            1. Afin de naviguer sur le site web, il est n\u00e9cessaire de :
              1. un terminal ayant acc\u00e8s \u00e0 l'internet,<\/li>
              2. un navigateur web capable d'accepter les cookies ; par exemple Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera ou Safari dans la version actuelle<\/span>;<\/li>
              3. l'acceptation des cookies n\u00e9cessaires.<\/li><\/ol><\/li>
              4. Afin d'utiliser les fonctionnalit\u00e9s du site web, en particulier pour s'inscrire sur le site web ou passer des commandes de produits, un compte de courrier \u00e9lectronique (e-mail) actif est n\u00e9cessaire.<\/li>
              5. Le site web utilise des cookies afin d'ex\u00e9cuter correctement les services, ainsi que pour assurer la s\u00e9curit\u00e9. Le blocage des cookies, ainsi que l'utilisation d'applications externes pour bloquer les cookies, peut entra\u00eener des dysfonctionnements du site web, ainsi qu'emp\u00eacher la bonne ex\u00e9cution du service, ce dont StartUp n'est pas responsable.<\/li><\/ol>

                \u00a7 3 Vente de marchandises - conditions de commande et d\u00e9lais d'ex\u00e9cution<\/p>

                1. StartUp, par le biais du site web, conclut des contrats de vente de biens avec les clients. En vertu du contrat de vente, StartUp s'engage \u00e0 transf\u00e9rer la propri\u00e9t\u00e9 des biens au Client et \u00e0 livrer les biens au Client, et le Client s'engage \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer les biens et \u00e0 en payer le prix \u00e0 StartUp.<\/li>
                2. Pour passer commande, le Client indique les Produits qui l'int\u00e9ressent en utilisant la commande \u201eAjouter au panier\u201d sur la page des Produits concern\u00e9s ou tout libell\u00e9 \u00e9quivalent, puis indique les donn\u00e9es, le mode de livraison et le paiement.<\/li>
                3. Le panier d'achat offre au client la possibilit\u00e9 de.. :<\/li><\/ol>
                  1. l'ajout et la suppression de marchandises et de leurs quantit\u00e9s ;<\/li>
                  2. indiquer l'adresse \u00e0 laquelle les marchandises doivent \u00eatre livr\u00e9es et les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la facturation ;<\/li>
                  3. le choix de la m\u00e9thode de livraison ;<\/li>
                  4. le choix du mode de paiement ;<\/li>
                  5. ajouter un code de r\u00e9duction (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/li><\/ol>
                    1. Le client passe commande en confirmant la commande en s\u00e9lectionnant le bouton marqu\u00e9 de la mention , \u201dcommande avec obligation de paiement\" ou d'une autre mention \u00e9quivalente.<\/li>
                    2. La passation et la confirmation de la commande entra\u00eenent l'obligation pour le client de payer le prix des biens et les frais de livraison. La confirmation de la commande par StartUp est le moment o\u00f9 le contrat de vente entre StartUp et le Client est conclu.<\/li>
                    3. L'exp\u00e9dition des biens achet\u00e9s a lieu dans un d\u00e9lai de 30 jours ouvrables \u00e0 compter de la confirmation du paiement sur le compte bancaire de StartUp, sauf si les conditions g\u00e9n\u00e9rales en disposent autrement ou si StartUp a inform\u00e9 le client d'un d\u00e9lai diff\u00e9rent imm\u00e9diatement avant sa commande. \u00a0 \u00a0<\/span><\/li>
                    4. Les marchandises achet\u00e9es sur le site Internet sont exp\u00e9di\u00e9es \u00e0 l'adresse fournie par le client.<\/li>
                    5. Les commandes peuvent \u00eatre pass\u00e9es via le site web 24 (en toutes lettres : vingt-quatre) heures par jour, 7 (en toutes lettres : sept) jours par semaine. Les commandes pass\u00e9es les samedis, dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s sont trait\u00e9es le jour ouvrable suivant.<\/li>
                    6. Dans le cas o\u00f9 seule une partie de la commande peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e, StartUp peut proposer au client avant de confirmer la commande :<\/li><\/ol>
                      1. l'annulation de la commande dans son int\u00e9gralit\u00e9 (si le Client choisit cette option, StartUp sera lib\u00e9r\u00e9 de son obligation d'ex\u00e9cuter la commande) ;<\/li>
                      2. l'annulation de la partie de la commande dont l'ex\u00e9cution n'est pas possible
                        \u00e0 la date indiqu\u00e9e (si le client choisit cette option, la commande sera ex\u00e9cut\u00e9e en partie, StartUp \u00e9tant d\u00e9charg\u00e9 de son obligation d'ex\u00e9cuter le reste) ;<\/li>
                      3. de fournir un service de remplacement \u00e0 convenir avec le client. La commande d'un service de remplacement, une fois approuv\u00e9e par le client, sera consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive ;<\/li>
                      4. fractionner la commande et fixer un nouveau d\u00e9lai pour la partie de la commande qui ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e dans le d\u00e9lai initial (si le Client choisit cette option, les Produits composant la commande seront exp\u00e9di\u00e9s en plusieurs envois distincts, et le Client supportera les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires li\u00e9s au fractionnement de la commande en plusieurs envois).<\/li><\/ol>
                        1. Si les biens command\u00e9s par le client ne sont pas disponibles ou si la commande du client ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e pour d'autres raisons, StartUp en informera le client en lui envoyant une information \u00e0 son adresse e-mail dans les 7 (en toutes lettres : sept) jours suivant la conclusion du contrat.<\/li>
                        2. Si le paiement des biens, qui ne peuvent \u00eatre livr\u00e9s en tout ou en partie, a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 \u00e0 l'avance, StartUp remboursera le montant pay\u00e9 (ou la diff\u00e9rence) au client dans les 14 (en toutes lettres : quatorze) jours \u00e0 compter de la date du contrat, selon les termes et conditions d\u00e9taill\u00e9s dans les Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/li>
                        3. StartUp peut publier sur le site, pour un bien donn\u00e9, une information sur le nombre de jours ouvrables dans lesquels l'exp\u00e9dition du bien achet\u00e9 aura lieu. L'information en question est le temps compt\u00e9 \u00e0 partir de la confirmation de la commande jusqu'\u00e0 l'exp\u00e9dition des Biens command\u00e9s. Le d\u00e9lai de livraison est indiqu\u00e9 en tenant compte de la date limite d'ach\u00e8vement de tous les biens command\u00e9s.<\/li><\/ol>

                          \u00a7 4 Responsabilit\u00e9 en cas de non-conformit\u00e9 des marchandises au contrat<\/p>

                          1. Les dispositions du pr\u00e9sent paragraphe des Conditions G\u00e9n\u00e9rales, conform\u00e9ment aux dispositions du chapitre 5a de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, s'appliquent \u00e0 la responsabilit\u00e9 de StartUp pour non-conformit\u00e9 des Biens au Contrat conclu avec :<\/span>
                            1. Consommateur, ou<\/span><\/li>
                            2. une personne physique concluant un contrat directement li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle, lorsqu'il ressort du contenu de ce contrat qu'il n'est pas de nature professionnelle pour cette personne, d\u00e9coulant notamment de l'objet de l'activit\u00e9 professionnelle de cette personne mis \u00e0 disposition conform\u00e9ment aux dispositions relatives au registre central et \u00e0 l'information sur l'activit\u00e9 professionnelle.<\/span><\/li><\/ol><\/li>
                            3. StartUp s'engage \u00e0 ce que les biens offerts soient exempts de d\u00e9fauts physiques et juridiques.<\/span><\/li>
                            4. Le client a le droit de d\u00e9poser une plainte si les marchandises ne sont pas conformes au contrat.<\/span><\/li>
                            5. Le Client soumettra la plainte par \u00e9crit ou par document \u00e0 l'adresse email de StartUp. .<\/span><\/li>
                            6. Une r\u00e9clamation concernant des marchandises d\u00e9fectueuses peut inclure l'une des demandes suivantes : <\/span><\/li><\/ol>
                              1. la r\u00e9paration des biens ;<\/li>
                              2. le remplacement des marchandises.<\/li><\/ol>
                                1. Si les marchandises ne sont pas conformes au contrat, le client peut faire une d\u00e9claration pour r\u00e9duire le prix ou r\u00e9silier le contrat lorsque :<\/span>
                                  1. StartUp a refus\u00e9 de mettre les biens en conformit\u00e9 avec le contrat, conform\u00e9ment \u00e0 l'article 43 quinquies, paragraphe 2, de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs ;<\/span><\/li>
                                  2. StartUp n'a pas mis le bien en conformit\u00e9 avec le contrat conform\u00e9ment \u00e0 l'article 43 quinquies, paragraphes 4 \u00e0 6, de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs ;<\/span><\/li>
                                  3. la non-conformit\u00e9 du bien au contrat persiste m\u00eame si StartUp a essay\u00e9 de mettre le bien en conformit\u00e9 avec le contrat ;<\/span><\/li>
                                  4. le d\u00e9faut de conformit\u00e9 du bien au contrat est suffisamment important pour justifier une r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9siliation du contrat sans recourir pr\u00e9alablement aux mesures de protection pr\u00e9vues \u00e0 l'article 43 quinquies de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs ;<\/span><\/li>
                                  5. il ressort de la d\u00e9claration de StartUp ou des circonstances qu'il ne mettra pas les biens en conformit\u00e9 avec le contrat dans un d\u00e9lai raisonnable ou sans inconv\u00e9nient excessif pour le consommateur.<\/span><\/li><\/ol><\/li>
                                  6. Une r\u00e9clamation concernant des d\u00e9fauts des marchandises sera trait\u00e9e dans les 14 (en toutes lettres : quatorze) jours suivant la r\u00e9ception. <\/span><\/li>
                                  7. Si StartUp ne r\u00e9pond pas \u00e0 la r\u00e9clamation dans le d\u00e9lai imparti, la r\u00e9clamation est consid\u00e9r\u00e9e comme accept\u00e9e.<\/span><\/li>
                                  8. StartUp informe le client de la suite donn\u00e9e \u00e0 la r\u00e9clamation sur papier ou sur un autre support durable.<\/span><\/li>
                                  9. En cas d'acceptation d'une r\u00e9clamation concernant la marchandise, StartUp s'engage, selon la demande du client, \u00e0 r\u00e9parer la marchandise, \u00e0 remplacer la marchandise, \u00e0 r\u00e9duire le prix ou \u00e0 rembourser la totalit\u00e9 du montant pay\u00e9 par le client dans le cadre de sa r\u00e9siliation du contrat. <\/span><\/li>
                                  10. StartUp rembourse au client le montant d\u00fb en utilisant le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 par le client, sauf si le client a express\u00e9ment convenu d'un autre mode de remboursement qui n'entra\u00eene pas de frais pour le client. StartUp remettra au client une correction correspondante de la preuve d'achat (facture TVA rectificative ou cahier des charges rectificatif).<\/span><\/li>
                                  11. La responsabilit\u00e9 du StartUp est limit\u00e9e \u00e0 la valeur des biens couverts par le contrat. La responsabilit\u00e9 de StartUp pour les dommages caus\u00e9s par l'inex\u00e9cution ou la mauvaise ex\u00e9cution du Service Digital ou la non-livraison du contenu digital n'inclut pas le manque \u00e0 gagner. <\/span><\/li>
                                  12. Dans la mesure o\u00f9 cela n'est pas r\u00e9gl\u00e9 dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales, les dispositions pertinentes de la loi g\u00e9n\u00e9ralement applicable, en particulier la loi sur les droits des consommateurs et le Code civil, s'appliquent pour d\u00e9terminer les droits et obligations du client et de StartUp en cas de d\u00e9faut de la marchandise \/ d'inex\u00e9cution \/ de mauvaise ex\u00e9cution du contrat par StartUp.<\/span><\/li>
                                  13. La responsabilit\u00e9 de StartUp pour les d\u00e9fauts des biens, services et services num\u00e9riques, est exclue pour les contrats conclus au nom d'un client qui n'est pas :<\/span>
                                    1. Consommateur ;<\/span><\/li>
                                    2. une personne physique concluant un accord avec StartUp qui est directement li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle, lorsqu'il est \u00e9vident du contenu de cet accord qu'il n'est pas de nature professionnelle pour cette personne, d\u00e9coulant notamment de l'objet de son activit\u00e9 professionnelle rendu disponible sur base des dispositions sur le Registre Central et l'Information sur l'Activit\u00e9 Professionnelle.<\/span><\/li><\/ol><\/li>
                                    3. Les biens offerts par StartUp peuvent \u00eatre couverts par une garantie du fabricant. La garantie est invoqu\u00e9e selon les termes de la d\u00e9claration de garantie. StartUp ne fournit pas sa propre garantie pour les biens offerts.<\/span><\/li><\/ol>

                                      \u00a7 5 Prestation de services<\/p>

                                      1. StartUp fournit aux clients des services dont le type, l'\u00e9tendue et la description d\u00e9taill\u00e9e sont indiqu\u00e9s sur le site web. Les services consistent notamment en organiser des cours de langues, vendre des produits num\u00e9riques.<\/span><\/li>
                                      2. Les Services sont fournis de la mani\u00e8re indiqu\u00e9e sur le Service, notamment sur la page relative au Service concern\u00e9.<\/li>
                                      3. StartUp fournit des informations sur la mani\u00e8re dont le Client peut passer une commande de Services sur le site Internet.\u00a0 <\/span>Pour passer une commande, le client indique les services qui l'int\u00e9ressent et saisit ensuite les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la conclusion du contrat et \u00e0 l'ex\u00e9cution du service, y compris le mode d'ex\u00e9cution du service (le cas \u00e9ch\u00e9ant) et le mode de paiement.<\/li>
                                      4. Si un bouton ou une fonction similaire est utilis\u00e9 pour passer une commande sur le site web, il doit \u00eatre \u00e9tiquet\u00e9 de mani\u00e8re facilement lisible avec les mots \u201ecommande avec obligation de paiement\u201d ou une autre mention \u00e9quivalente sans ambigu\u00eft\u00e9.<\/li>
                                      5. La passation et la validation de la commande entra\u00eenent l'obligation pour le client de payer les services et les \u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires. La confirmation de la commande par StartUp est le moment o\u00f9 le contrat de prestation de services entre StartUp et le client est conclu.<\/li>
                                      6. Le client est inform\u00e9 de la date de d\u00e9but et de fin des services avant la conclusion du contrat, notamment par le biais du site web.<\/li>
                                      7. Si, \u00e0 la demande expresse du client, l'ex\u00e9cution du service doit commencer avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation d'un contrat hors \u00e9tablissement, StartUp demande au client de faire une d\u00e9claration :
                                        1. contenant une telle demande explicite sur un support durable ;<\/li>
                                        2. Qu'il a reconnu qu'il a perdu son droit de r\u00e9siliation du contrat en cas d'ex\u00e9cution int\u00e9grale par StartUp .<\/li><\/ol><\/li>
                                        3. Si le client n'accepte pas le d\u00e9but du service\u00a0 <\/span>La livraison du service a lieu apr\u00e8s l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation du client, \u00e0 moins que StartUp sur le site n'offre pas aux clients la possibilit\u00e9 de conclure des contrats sans un tel consentement.<\/li>
                                        4. Le client peut r\u00e9silier le contrat de prestation de services, par \u00e9crit ou par document, sous r\u00e9serve des dispositions suivantes\u00a0 <\/span>un<\/span> -Un pr\u00e9avis d'un mois avec effet \u00e0 la fin du mois civil.<\/li>
                                        5. Le StartUp peut r\u00e9silier le contrat de service, par \u00e9crit ou par document, avec un pr\u00e9avis d'un mois pour la fin d'un mois civil, pour des raisons valables. Les parties consid\u00e8rent que les raisons valables sont :
                                          1. l'arr\u00eat ou la d\u00e9cision de StartUp d'arr\u00eater l'exploitation de la partie organis\u00e9e de l'entreprise de StartUp, indiqu\u00e9e au \u00a7 1 ;<\/span><\/li>
                                          2. un changement significatif ou une d\u00e9cision de StartUp de changer significativement l'objet de la partie organis\u00e9e de l'entreprise de StartUp, indiqu\u00e9e au \u00a7 1 ;<\/span><\/li>
                                          3. une r\u00e9organisation importante au sein de l'entreprise <\/span>D\u00e9marrage ;<\/span><\/li>
                                          4. la survenance de d\u00e9faillances ou d'emp\u00eachements (notamment techniques) non imputables \u00e0 la <\/span>D\u00e9marrage, qui rend impossible ou entrave mat\u00e9riellement la fourniture des services au client ;<\/span><\/li>
                                          5. Retard du client dans le paiement de la r\u00e9mun\u00e9ration \u00e0 <\/span>D\u00e9marrage;<\/span><\/li>
                                          6. une violation substantielle de l'accord ou des conditions g\u00e9n\u00e9rales par le client. <\/span><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

                                            \u00a7 6 Responsabilit\u00e9 en cas de non-conformit\u00e9 du service au contrat<\/p>

                                            1. Une plainte concernant des services non fournis conform\u00e9ment \u00e0 l'accord doit contenir une demande, en fonction de la nature du service. <\/span><\/li>
                                            2. Une plainte concernant la non-conformit\u00e9 du service avec l'accord sera trait\u00e9e dans un d\u00e9lai de 14 (en toutes lettres : quatorze) jours \u00e0 compter de sa r\u00e9ception. <\/span><\/li>
                                            3. Si StartUp ne r\u00e9pond pas \u00e0 la r\u00e9clamation dans le d\u00e9lai imparti, la r\u00e9clamation est consid\u00e9r\u00e9e comme accept\u00e9e.<\/span><\/li>
                                            4. StartUp informe le client de la suite donn\u00e9e \u00e0 la r\u00e9clamation sur papier ou sur un autre support durable.<\/span><\/li>
                                            5. Dans le cas o\u00f9 une plainte concernant le service est accept\u00e9e, StartUp ex\u00e9cutera le service correctement, remboursera tout ou partie de la r\u00e9mun\u00e9ration re\u00e7ue au client ou effectuera d'autres paiements au client, selon le type de service et les circonstances de l'affaire. <\/span><\/li>
                                            6. La responsabilit\u00e9 du StartUp est limit\u00e9e \u00e0 la valeur du service non ex\u00e9cut\u00e9 ou mal ex\u00e9cut\u00e9. La responsabilit\u00e9 de StartUp pour les dommages caus\u00e9s par l'inex\u00e9cution ou la mauvaise ex\u00e9cution du Service n'inclut pas le manque \u00e0 gagner. <\/span><\/li>
                                            7. La responsabilit\u00da de StartUp pour les d\u00dafauts des services, ainsi que pour l'inex\u00dacution ou la mauvaise ex\u00dacution du contrat conclu avec le client, est exclue pour les contrats conclus pour le compte d'un non-Client :<\/span>
                                              1. Consommateur ;<\/span><\/li>
                                              2. une personne physique concluant un accord avec StartUp qui est directement li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle, lorsqu'il est \u00e9vident du contenu de cet accord qu'il n'est pas de nature professionnelle pour cette personne, d\u00e9coulant notamment de l'objet de son activit\u00e9 professionnelle rendu disponible sur base des dispositions sur le Registre Central et l'Information sur l'Activit\u00e9 Professionnelle.<\/span><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

                                                \u00a7 7 de l'accord sur le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique.<\/p>

                                                1. Les dispositions du pr\u00e9sent paragraphe et du paragraphe suivant des Conditions g\u00e9n\u00e9rales, conform\u00e9ment aux dispositions du chapitre 5b de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, s'appliquent aux contrats de contenu num\u00e9rique ou de service num\u00e9rique conclus avec :<\/span>
                                                  1. Consommateur, ou<\/span><\/li>
                                                  2. une personne physique concluant un contrat directement li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle, lorsqu'il ressort du contenu de ce contrat qu'il n'est pas de nature professionnelle pour cette personne, d\u00e9coulant notamment de l'objet de l'activit\u00e9 professionnelle de cette personne mis \u00e0 disposition conform\u00e9ment aux dispositions relatives au registre central et \u00e0 l'information sur l'activit\u00e9 professionnelle.<\/span><\/li><\/ol><\/li>
                                                  3. StartUp met en ligne sur le site web des informations sur la mani\u00e8re dont le client peut passer des commandes de Services digitaux. Pour passer une commande, le client doit notamment indiquer les services num\u00e9riques qui l'int\u00e9ressent, puis saisir les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la conclusion du contrat et \u00e0 l'ex\u00e9cution du service num\u00e9rique, y compris le mode d'ex\u00e9cution du service (le cas \u00e9ch\u00e9ant) et le mode de paiement.<\/li>
                                                  4. Si un bouton ou une fonction similaire est utilis\u00e9 pour passer une commande sur le site web, il doit \u00eatre \u00e9tiquet\u00e9 de mani\u00e8re facilement lisible avec les mots \u201ecommande avec obligation de paiement\u201d ou une autre mention \u00e9quivalente sans ambigu\u00eft\u00e9.<\/li>
                                                  5. La passation et la confirmation de la commande entra\u00eenent l'obligation pour le client de payer la r\u00e9mun\u00e9ration pour les services digitaux et les frais suppl\u00e9mentaires \u00e9ventuels. La confirmation de la commande par StartUp est le moment o\u00f9 le contrat pour la fourniture des services digitaux est conclu avec le client.<\/li>
                                                  6. StartUp livrera le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique au client imm\u00e9diatement apr\u00e8s la conclusion du contrat, sauf si les parties en ont convenu autrement, en particulier si un d\u00e9lai diff\u00e9rent est indiqu\u00e9 sur le site web sur la page du service num\u00e9rique concern\u00e9. Cette disposition ne s'applique pas si le contrat pr\u00e9voit la livraison du contenu num\u00e9rique sur un support mat\u00e9riel. Si le client n'accepte pas la prestation avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation du contrat, la fourniture du service a lieu apr\u00e8s l'expiration de ce d\u00e9lai.<\/span><\/li>
                                                  7. Le StartUp informe que le consentement vis\u00e9 \u00e0 l'alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent fait perdre au client son droit de r\u00e9tractation.<\/span><\/li>
                                                  8. StartUp peut, pour des raisons valables, apporter une modification au contenu num\u00e9rique ou au service num\u00e9rique qui n'est pas n\u00e9cessaire pour se conformer au Contrat. Les raisons valables sont notamment consid\u00e9r\u00e9es comme \u00e9tant dans l'int\u00e9r\u00eat important du client ou de StartUp. StartUp informera le Client d'une mani\u00e8re claire et compr\u00e9hensible de la modification apport\u00e9e. Si le changement affecte mat\u00e9riellement et n\u00e9gativement l'acc\u00e8s ou l'utilisation par le Client du contenu num\u00e9rique ou du service, StartUp est tenu d'informer le Client suffisamment \u00e0 l'avance sur un support durable des caract\u00e9ristiques et de la date du changement et du droit de r\u00e9silier le Contrat sans pr\u00e9avis. Le client peut r\u00fdsilier le contrat sans pr\u00fdavis dans les 30 jours suivant le changement.<\/span><\/li>
                                                  9. Le client peut r\u00e9silier le contrat de contenu num\u00e9rique ou de services num\u00e9riques par \u00e9crit ou par document, <\/span>avec\u00a0 <\/span>1 mois de pr\u00e9avis<\/span> avec effet \u00e0 la fin du mois civil. <\/span><\/li>
                                                  10. Le StartUp peut r\u00e9silier le contrat de fourniture de contenu num\u00e9rique ou de services num\u00e9riques par \u00e9crit ou par document, avec un pr\u00e9avis d'un mois pour la fin d'un mois calendrier, pour des raisons valables. Les parties consid\u00e8rent que les raisons valables sont : <\/span>
                                                    1. l'arr\u00eat ou la d\u00e9cision de StartUp d'arr\u00eater l'exploitation de la partie organis\u00e9e de l'entreprise de StartUp, indiqu\u00e9e au \u00a7 1 ;<\/span><\/li>
                                                    2. un changement significatif ou une d\u00e9cision de StartUp de changer significativement l'objet de la partie organis\u00e9e de l'entreprise de StartUp indiqu\u00e9e au \u00a7 1 ;<\/span><\/li>
                                                    3. une r\u00e9organisation importante au sein de l'entreprise <\/span>D\u00e9marrage;<\/span><\/li>
                                                    4. la survenance de dysfonctionnements ou d'entraves significatives (notamment techniques) dans le fonctionnement du service, sans qu'il y ait faute de la part de l'utilisateur. <\/span>D\u00e9marrage;<\/span><\/li>
                                                    5. Retard du client dans le paiement de la r\u00e9mun\u00e9ration \u00e0 <\/span>D\u00e9marrage;<\/span><\/li>
                                                    6. une violation substantielle de l'accord ou des conditions g\u00e9n\u00e9rales par le client. <\/span><\/li><\/ol><\/li>
                                                    7. Dans la mesure o\u00f9 elles ne sont pas r\u00e9glement\u00e9es dans le pr\u00e9sent paragraphe, les dispositions du chapitre 5b de la loi sur les droits des consommateurs s'appliquent. <\/span><\/li><\/ol>

                                                      \u00a7 8 Responsabilit\u00e9 en cas de non-conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique avec l'accord.<\/p>

                                                      1. Si StartUp n'a pas livr\u00e9 le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique, le client doit demander \u00e0 StartUp de le livrer. Si StartUp ne livre pas le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique imm\u00e9diatement ou dans un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire express\u00e9ment convenu par les parties, le Client peut r\u00e9silier le contrat. Cette disposition ne s'applique pas si le contrat pr\u00d8voit la livraison du contenu num\u00d8rique par un support tangible.<\/span><\/li>
                                                      2. StartUp est responsable de la non-conformit\u00e9 au contrat du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique fourni :<\/span>
                                                        1. en tout ou en partie, qui existaient au moment de leur livraison et qui ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9couverts dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de cette date ;<\/span><\/li>
                                                        2. de fa\u00e7on continue, qui se sont produits ou ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9couverts au moment o\u00f9 ils devaient \u00eatre livr\u00e9s en vertu du contrat.<\/span><\/li><\/ol><\/li>
                                                        3. Si le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique n'est pas conforme au contrat, le client peut demander qu'il soit mis en conformit\u00e9 avec le contrat.<\/span><\/li>
                                                        4. StartUp peut refuser de mettre le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique en conformit\u00e9 avec le contrat si la mise en conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique avec le contrat est impossible ou n\u00e9cessite des co\u00fbts excessifs pour StartUp.<\/span><\/li>
                                                        5. Si le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique n'est pas conforme au contrat, le client peut faire une d\u00e9claration en vue de r\u00e9duire le prix ou de r\u00e9silier le contrat :<\/span>
                                                          1. la mise en conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique avec le contrat est impossible ou exige des co\u00fbts d\u00e9raisonnables au sens de l'article 43 quaterdecies, paragraphes 2 et 3, de la loi sur les droits des consommateurs ;<\/span><\/li>
                                                          2. StartUp n'a pas mis le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique en conformit\u00e9 avec le contrat, conform\u00e9ment \u00e0 l'article 43m(4) de la Loi sur les droits des consommateurs ;<\/span><\/li>
                                                          3. la non-conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique avec le contrat persiste malgr\u00e9 les tentatives de StartUp de mettre le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique en conformit\u00e9 avec le contrat ;<\/span><\/li>
                                                          4. le d\u00e9faut de conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique avec le contrat est si important qu'il justifie soit une r\u00e9duction du prix, soit la r\u00e9siliation du contrat, sans qu'il soit n\u00e9cessaire de recourir au pr\u00e9alable \u00e0 la voie de recours pr\u00e9vue \u00e0 l'article 43 quaterdecies de la loi sur les droits des consommateurs ;<\/span><\/li>
                                                          5. il ressort de la d\u00e9claration de StartUp ou des circonstances qu'il ne mettra pas le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique en conformit\u00e9 avec le contrat dans un d\u00e9lai raisonnable ou sans inconv\u00e9nient excessif pour le client.<\/span><\/li><\/ol><\/li>
                                                          6. Le prix r\u00e9duit doit \u00eatre proportionnel au prix du contrat, dans la mesure o\u00f9 la valeur du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique non conforme reste \u00e9gale \u00e0 la valeur du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique conforme. Si le contrat pr\u00e9voit que le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique est fourni par parties ou de mani\u00e8re continue, la r\u00e9duction de prix doit tenir compte de la p\u00e9riode pendant laquelle le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique est rest\u00e9 non conforme.<\/span><\/li>
                                                          7. Le client ne peut pas r\u00e9silier le contrat si le contenu num\u00e9rique ou le service num\u00e9rique est fourni en \u00e9change du paiement d'un prix et que la non-conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique avec le contrat est sans importance.<\/span><\/li>
                                                          8. Lorsque le client se retire du contrat, StartUp peut demander la restitution du support mat\u00e9riel sur lequel il a fourni le contenu num\u00e9rique dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la d\u00e9claration de retrait du client. Le client restituera le support sans d\u00d8lai.<\/span><\/li>
                                                          9. Si le client annule le contrat, StartUp n'est tenu de rembourser le prix que pour la partie correspondant au contenu num\u00e9rique ou service num\u00e9rique non conforme au contrat et au contenu num\u00e9rique ou service num\u00e9rique dont l'obligation de livraison est tomb\u00e9e du fait de l'annulation.<\/span><\/li>
                                                          10. StartUp remboursera le prix en utilisant le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 par le client, sauf si le client a express\u00e9ment convenu d'un autre mode de remboursement qui n'entra\u00eene pas de frais pour le client.<\/span><\/li>
                                                          11. La responsabilit\u00e9 de StartUp est limit\u00e9e \u00e0 la valeur du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique qui devait \u00eatre livr\u00e9. La responsabilit\u00e9 de StartUp pour les dommages caus\u00e9s par l'inex\u00e9cution ou la mauvaise ex\u00e9cution du service num\u00e9rique ou la non-livraison du contenu num\u00e9rique n'inclut pas le manque \u00e0 gagner. <\/span><\/li>
                                                          12. Une plainte concernant le non-respect de l'Accord par le Service num\u00e9rique sera examin\u00e9e dans un d\u00e9lai de 14 (en toutes lettres : quatorze) jours \u00e0 compter de sa r\u00e9ception. <\/span><\/li>
                                                          13. Si StartUp ne r\u00e9pond pas \u00e0 la r\u00e9clamation dans le d\u00e9lai imparti, la r\u00e9clamation est consid\u00e9r\u00e9e comme accept\u00e9e.<\/span><\/li>
                                                          14. StartUp informe le client de la suite donn\u00e9e \u00e0 la r\u00e9clamation sur papier ou sur un autre support durable.<\/span><\/li>
                                                          15. La responsabilit\u00e9 de StartUp pour la non-conformit\u00e9 du contenu num\u00e9rique ou du service num\u00e9rique, ainsi que pour l'inex\u00e9cution \/ la mauvaise ex\u00e9cution du contrat conclu avec le client, est exclue dans le cas de contrats conclus avec un non-client :<\/span>
                                                            1. Consommateur ;<\/span><\/li>
                                                            2. une personne physique concluant un accord avec StartUp qui est directement li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle, lorsqu'il est \u00e9vident du contenu de cet accord qu'il n'est pas de nature professionnelle pour cette personne, d\u00e9coulant notamment de l'objet de son activit\u00e9 professionnelle rendu disponible sur base des dispositions sur le Registre Central et l'Information sur l'Activit\u00e9 Professionnelle.<\/span><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

                                                              \u00a7 9 Prix des produits et frais de livraison<\/p>

                                                              1. Les prix affich\u00e9s \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des Produits propos\u00e9s sur le Site sont des prix bruts, c'est-\u00e0-dire qu'ils incluent la taxe sur les biens et services (TVA). Les prix sont exprim\u00e9s en monnaie polonaise (zloty - PLN).<\/span><\/li>
                                                              2. Le prix indiqu\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du produit ne comprend pas les frais d'exp\u00e9dition.<\/span><\/li>
                                                              3. Les frais d'exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge du client, sauf indication contraire dans l'offre StartUp sur le site web. <\/span><\/li>
                                                              4. Le montant total que le client doit payer dans le cadre de l'achat du produit s\u00e9lectionn\u00e9 se compose du prix du produit et des frais de livraison.<\/span><\/li>
                                                              5. Sauf indication contraire de StartUp sur le site web sur la page du Produit en question ou lors de la commande du Client, les modes de livraison des Produits sont les suivants : <\/span>
                                                                1. pour les biens, par envoi \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e par le client ou par enl\u00e8vement en personne dans les locaux de StartUp ;<\/span><\/li>
                                                                2. dans le cas des services num\u00e9riques, \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique fournie par le client ;<\/span><\/li>
                                                                3. pour les autres Services, de la mani\u00e8re pr\u00e9cis\u00e9e sur le Site sur la page du Service concern\u00e9 ou lors de la commande du Client, telle que d\u00e9termin\u00e9e notamment par le type de Service.<\/span><\/li><\/ol><\/li>
                                                                4. Sur le site Internet de StartUp, StartUp indiquera clairement et lisiblement, au plus tard au d\u00e9but de la commande du Client, les restrictions \u00e0 la livraison du Produit.<\/span><\/li><\/ol>

                                                                  \u00a7 10 Modalit\u00e9s de paiement<\/p>

                                                                  1. StartUp indiquera clairement sur le site Internet de StartUp, au plus tard au d\u00e9but de la commande par le client, des informations claires et lisibles sur les modes de paiement accept\u00e9s.<\/li>
                                                                  2. Si StartUp n'a pas sp\u00e9cifi\u00e9 autrement le mode de paiement sur le Site - sur la page du Produit en question ou au cours de la commande du Client, le Client paiera par un des modes suivants : <\/span><\/li><\/ol>
                                                                    1. par virement bancaire en utilisant l'un des syst\u00e8mes de paiement \u00e9lectronique accept\u00e9s par StartUp, ce qui vous permet d'effectuer des paiements rapides pour votre commande ;<\/li>
                                                                    2. par simple virement bancaire, sur le compte indiqu\u00e9 par StartUp.<\/li><\/ol>
                                                                      1. Pour utiliser l'un des syst\u00e8mes de paiement \u00e9lectronique, le client doit accepter les conditions d'utilisation du syst\u00e8me de paiement \u00e9lectronique en question. Une liste des syst\u00e8mes de paiement \u00e9lectronique disponibles sur le site web est disponible lors de la finalisation de la commande. <\/span><\/li>
                                                                      2. En cas d'annulation, le remboursement est effectu\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re que le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 par le client, \u00e0 moins que le client n'ait express\u00e9ment convenu d'un autre mode de remboursement n'entra\u00eenant pas de frais pour lui.<\/span><\/li>
                                                                      3. StartUp ne permet pas aux clients d'effectuer des paiements en esp\u00e8ces.<\/span><\/li><\/ol>

                                                                        \u00a7 11 Droit de r\u00e9tractation<\/p>

                                                                        1. <\/b>Les dispositions du pr\u00e9sent paragraphe s'appliquent \u00e0 un Client qui est un Consommateur, ou \u00e0 une personne physique qui conclut un contrat avec la StartUp directement li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle, lorsqu'il ressort clairement du contenu de ce contrat qu'il n'est pas de nature professionnelle pour cette personne, r\u00e9sultant notamment de l'objet de son activit\u00e9 professionnelle, rendu disponible sur base des dispositions du Registre Central et des Informations sur l'Activit\u00e9 Professionnelle.<\/span><\/li>
                                                                        2. <\/b>Le client vis\u00e9 au paragraphe 1 a le droit de r\u00e9silier l'accord sans donner de raison.
                                                                          et en supporter les co\u00fbts, \u00e0 moins que le droit g\u00e9n\u00e9ralement applicable ou les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales n'en disposent autrement. Le contrat dont le client vis\u00e9 au paragraphe 1 s'est retir\u00e9 est consid\u00e9r\u00e9 comme non conclu. <\/b><\/span><\/li>
                                                                        3. <\/b>Pour r\u00e9silier le contrat, il suffit de faire une d\u00e9claration de r\u00e9tractation et de l'envoyer \u00e0 StartUp, dans les 14 (en toutes lettres : quatorze) jours.<\/span><\/li>
                                                                        4. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation commence \u00e0 courir :<\/span>
                                                                          1. pour un contrat dans le cadre duquel StartUp livre les biens, en \u00e9tant oblig\u00e9 de transf\u00e9rer leur propri\u00e9t\u00e9 - de la prise de possession des biens par le client ou un tiers autre que le transporteur indiqu\u00e9 par le client, et dans le cas d'un contrat dans le cadre duquel StartUp livre les biens, en \u00e9tant oblig\u00e9 de transf\u00e9rer leur propri\u00e9t\u00e9 - de la prise de possession des biens par le client ou un tiers autre que le transporteur indiqu\u00e9 par le client :<\/span>
                                                                            • comprend les biens multiples qui sont livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, par lots ou par parties, \u00e0 partir de la prise de possession du dernier bien, du dernier lot ou de la derni\u00e8re partie de celui-ci,<\/span><\/li>
                                                                            • consiste en la fourniture r\u00e9guli\u00e8re de biens pour une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e - \u00e0 partir de la prise de possession du premier bien ;<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ol><\/li><\/ol>
                                                                                1. pour les autres contrats, \u00e0 partir de la date de conclusion du contrat.<\/span><\/li><\/ol><\/li>
                                                                                2. Il suffit de respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation :<\/span><\/li><\/ol>
                                                                                  1. en envoyant une d\u00e9claration \u00e9crite \u00e0 l'adresse StartUp indiqu\u00e9e dans les Conditions G\u00e9n\u00e9rales ou sur le site web, ou<\/li>
                                                                                  2. en envoyant une d\u00e9claration sous forme documentaire \u00e0 l'adresse email de StartUp indiqu\u00e9e dans les Conditions G\u00e9n\u00e9rales ou sur le site web.<\/li><\/ol>
                                                                                    1. StartUp envoie sans d\u00e9lai au client, sur un support durable, un accus\u00e9 de r\u00e9ception de la d\u00e9claration \u00e9lectronique de r\u00e9tractation.<\/span><\/li>
                                                                                    2. En cas de r\u00d8siliation du contrat, le client est tenu de renvoyer le produit achet\u00d8 imm\u00d8diatement, mais au plus tard dans les 14 (en lettres : quatorze) jours suivant la r\u00d8siliation du contrat, \u00e0 moins que StartUp n'ait propos\u00d8 d'aller chercher le bien lui-m\u0152me. Pour respecter le d\u00e9lai, il suffit de renvoyer le bien avant son expiration. Les frais de renvoi sont \u00e0 la charge du client.<\/span><\/li>
                                                                                    3. En cas de r\u00d8siliation du contrat par le client, StartUp est tenu de rembourser au client le montant pay\u00d8 pour le Produit et les frais d'exp\u00d8dition au client, dans un d\u00d8lai n'exc\u00d8dant pas 14 (en lettres : quatorze) jours \u00e0 compter de la date de r\u00d8ception de la d\u00d8claration de volont\u00d8 de r\u00d8siliation du contrat. Toutefois, si le Client a choisi un mode de livraison du Produit autre que le mode le moins cher offert sur le site web pour une commande donn\u00e9e, StartUp n'est pas tenu de rembourser au Client les frais suppl\u00e9mentaires encourus par le Client.<\/span><\/li>
                                                                                    4. StartUp remboursera le paiement en utilisant la m\u0152me m\u00d8thode que celle utilis\u00d8e par le client, \u00e0 moins que le client ne convienne avec StartUp d'une m\u00d8thode de remboursement diff\u00d8rente qui n'occasionne pas de frais pour le client. <\/span><\/li>
                                                                                    5. StartUp peut retenir le remboursement des paiements re\u00e7us du client jusqu'\u00e0 ce qu'il ait re\u00e7u le produit en retour ou que le client ait fourni une preuve de retour, selon l'\u00e9v\u00e9nement qui survient en premier.<\/span><\/li>
                                                                                    6. Si le client a envoy\u00e9 une d\u00e9claration de r\u00e9tractation avant d'avoir re\u00e7u une confirmation de commande de StartUp, la commande est annul\u00e9e.<\/span><\/li>
                                                                                    7. Le client est responsable de toute diminution de la valeur des marchandises r\u00e9sultant de l'utilisation des marchandises au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour v\u00e9rifier la nature, les caract\u00e9ristiques et les propri\u00e9t\u00e9s des marchandises.<\/span><\/li>
                                                                                    8. Le client ne b\u00e9n\u00e9ficie pas du droit de r\u00e9tractation dans les cas pr\u00e9vus par la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, notamment en ce qui concerne les contrats :<\/span>
                                                                                      1. pour la fourniture de services dont le consommateur est tenu de payer le prix, lorsque le professionnel a fourni le service dans son int\u00e9gralit\u00e9 avec le consentement pr\u00e9alable et explicite du consommateur et que ce dernier a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9, avant l'ex\u00e9cution du service par le professionnel, qu'il perdrait son droit de r\u00e9tractation apr\u00e8s que le professionnel a fourni le service et en a accus\u00e9 r\u00e9ception ;<\/span><\/li>
                                                                                      2. dont le prix ou la r\u00e9mun\u00e9ration d\u00e9pend de fluctuations du march\u00e9 financier \u00e9chappant au contr\u00f4le du professionnel et pouvant survenir avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation ;<\/span><\/li>
                                                                                      3. lorsque l'objet de la livraison est un bien non pr\u00e9fabriqu\u00e9 fabriqu\u00e9 selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou pour r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins personnalis\u00e9s ;<\/span><\/li>
                                                                                      4. lorsque l'objet de la prestation est un bien p\u00e9rissable ou de courte dur\u00e9e ;<\/span><\/li>
                                                                                      5. lorsque l'objet du service est un bien fourni dans un emballage scell\u00e9 qui ne peut \u00eatre renvoy\u00e9 apr\u00e8s ouverture pour des raisons de sant\u00e9 ou d'hygi\u00e8ne si l'emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert apr\u00e8s la livraison ;<\/span><\/li>
                                                                                      6. dont l'objet de la prestation est un bien qui, par sa nature, est ins\u00e9parable d'autres biens apr\u00e8s la livraison ;<\/span><\/li>
                                                                                      7. lorsque l'objet de la prestation est une boisson alcoolis\u00e9e dont le prix a \u00e9t\u00e9 convenu lors de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu qu'apr\u00e8s 30 jours et dont la valeur d\u00e9pend de fluctuations du march\u00e9 sur lesquelles le professionnel n'a aucun contr\u00f4le ;<\/span><\/li>
                                                                                      8. lorsque le consommateur a express\u00e9ment demand\u00e9 au professionnel de se d\u00e9placer pour effectuer des r\u00e9parations ou des travaux d'entretien urgents ; si le professionnel fournit des services en plus de ceux demand\u00e9s par le consommateur ou des biens autres que des pi\u00e8ces de rechange n\u00e9cessairement utilis\u00e9es pour effectuer les r\u00e9parations ou les travaux d'entretien, le consommateur dispose d'un droit de r\u00e9tractation pour les services ou les biens suppl\u00e9mentaires ;<\/span><\/li>
                                                                                      9. dont l'objet du service est un enregistrement sonore ou visuel ou un programme d'ordinateur fourni dans un emballage scell\u00e9 si l'emballage est ouvert apr\u00e8s la livraison ;<\/span><\/li>
                                                                                      10. pour la fourniture de journaux, de p\u00e9riodiques ou de magazines, \u00e0 l'exception d'un contrat d'abonnement ;<\/span><\/li>
                                                                                      11. conclu dans le cadre d'une vente aux ench\u00e8res publiques ;<\/span><\/li>
                                                                                      12. pour la fourniture d'un h\u00e9bergement autre que r\u00e9sidentiel, le transport de marchandises, la location de voitures, la restauration, les services li\u00e9s aux loisirs, aux divertissements, aux \u00e9v\u00e9nements sportifs ou culturels, si le contrat pr\u00e9cise la date ou la p\u00e9riode de la prestation ;<\/span><\/li>
                                                                                      13. pour la fourniture d'un contenu num\u00e9rique non fourni sur un support mat\u00e9riel dont le consommateur est tenu de payer le prix, lorsque le professionnel a commenc\u00e9 la fourniture avec le consentement pr\u00e9alable expr\u00e8s du consommateur, qui a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 avant le d\u00e9but de la fourniture qu'il perdrait son droit de r\u00e9tractation apr\u00e8s que le professionnel a fourni le service et en a accus\u00e9 r\u00e9ception, et que le professionnel a fourni au consommateur la confirmation vis\u00e9e \u00e0 l'article 15, paragraphes 1 et 2, ou \u00e0 l'article 21, paragraphe 1, de la loi sur les droits des consommateurs.<\/span><\/li>
                                                                                      14. un relev\u00e9 des services dont le consommateur est tenu de payer le prix et pour lesquels le consommateur a express\u00e9ment demand\u00e9 au professionnel de se rendre \u00e0 son domicile aux fins de r\u00e9paration et pour lesquels le service a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 fourni dans son int\u00e9gralit\u00e9 avec l'accord pr\u00e9alable expr\u00e8s du consommateur.<\/span><\/li><\/ol><\/li>
                                                                                      15. StartUp corrigera \u00e9galement la preuve d'achat pr\u00e9c\u00e9demment fournie au client (facture TVA rectificative ou cahier des charges rectificatif).<\/span><\/li><\/ol>

                                                                                        \u00a7 12 Remboursement des montants pay\u00e9s par le client<\/p>

                                                                                        StartUp remboursera l'argent, dans les 14 (en toutes lettres : quatorze) jours calendrier, en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le Client pour effectuer le paiement, sauf si le Client a express\u00e9ment convenu d'un autre mode de remboursement qui n'entra\u00eene pas de frais pour le Client, dans le cas de :<\/p>

                                                                                        1. de r\u00e9silier le contrat en tout ou en partie (auquel cas une partie appropri\u00e9e du prix sera rembours\u00e9e) dans le cas d'une commande pay\u00e9e d'avance avant son ex\u00e9cution ;<\/li>
                                                                                        2. de prendre acte de la plainte et du fait qu'il n'est pas possible de r\u00e9parer les biens endommag\u00e9s ou de les remplacer par de nouveaux biens ou de fournir le service \/ service num\u00e9rique conform\u00e9ment au contrat ;<\/li>
                                                                                        3. reconna\u00eet le droit de demander une r\u00e9duction du prix du produit.<\/li><\/ol>

                                                                                          \u00a7 13 Newsletter<\/p>

                                                                                          1. Le client peut accepter de recevoir des informations commerciales, y compris par e-mail, en cochant l'option appropri\u00e9e dans le formulaire d'inscription ou via le site web. Si cet accord est donn\u00e9, le Client recevra la newsletter de StartUp (Newsletter) \u00e0 l'adresse e-mail fournie par le Client.<\/span><\/li>
                                                                                          2. Le Client peut se d\u00e9sinscrire de la Newsletter \u00e0 tout moment en notifiant StartUp de l'annulation. .<\/span><\/li><\/ol>

                                                                                            \u00a7 14 Coordonn\u00e9es StartUp<\/p>

                                                                                            Le client de StartUp peut prendre contact :<\/p>

                                                                                            1. par t\u00e9l\u00e9phone au +48532010538;<\/span><\/li>
                                                                                            2. par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse suivante kontakt@szkolasuper.pl<\/span><\/li><\/ol>

                                                                                              \u00a7 15 Dispositions finales<\/p>

                                                                                              1. StartUp vous informe que l'utilisation des services fournis par voie \u00e9lectronique comporte des risques r\u00e9sultant du caract\u00e8re public d'Internet, notamment
                                                                                                en particulier la possibilit\u00e9 que des tiers non autoris\u00e9s obtiennent ou modifient les donn\u00e9es transmises par le client. Afin de minimiser le risque susmentionn\u00e9, le client prend des mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es, notamment
                                                                                                en particulier, utiliser des logiciels antivirus, avoir des navigateurs web et des syst\u00e8mes d'exploitation \u00e0 jour et ne pas utiliser de points d'acc\u00e8s ouverts.<\/span><\/li>
                                                                                              2. Dans toute la mesure permise par la loi, StartUp n'est pas responsable du blocage par les administrateurs de serveurs de messagerie de la transmission de messages \u00e0 l'adresse e-mail indiqu\u00e9e par le Client, ainsi que de la suppression et du blocage d'e-mails par des logiciels install\u00e9s sur l'ordinateur utilis\u00e9 par le Client.<\/span><\/li>
                                                                                              3. StartUp n'est pas responsable de l'\u00e9quipement et de l'infrastructure utilis\u00e9s par le Client, y compris le mauvais fonctionnement des r\u00e9seaux publics de communication de donn\u00e9es, causant, par exemple, l'absence ou l'interf\u00e9rence avec l'acc\u00e8s au site web.<\/span><\/li>
                                                                                              4. StartUp informe que l'affichage de la visualisation des Produits dans le syst\u00e8me ICT du Client, lors de l'utilisation du Site, d\u00e9pend d'un certain nombre de facteurs, dont le type de matrice d'affichage, le rapport d'aspect, la r\u00e9solution, la m\u00e9thode de son r\u00e9tro-\u00e9clairage, les technologies utilis\u00e9es et l'efficacit\u00e9 de l'\u00e9lectronique de contr\u00f4le et des r\u00e9glages. Les divergences entre la visualisation disponible dans le syst\u00e8me TIC du client et l'apparence r\u00e9elle du produit ne peuvent servir de base \u00e0 une r\u00e9clamation.<\/span><\/li>
                                                                                              5. StartUp informe que toutes les marques (logos, logotypes, noms de marque, etc.), les mat\u00e9riaux graphiques ou les photographies affich\u00e9s sur le site web sont prot\u00e9g\u00e9s par la loi et sont utilis\u00e9s par StartUp \u00e0 des fins d'information uniquement.<\/span><\/li>
                                                                                              6. Dans toute la mesure permise par la loi, StartUp n'est pas responsable des perturbations, y compris les interruptions, du fonctionnement du site caus\u00e9es par des cas de force majeure, des actes non autoris\u00e9s de tiers ou l'incompatibilit\u00e9 du site avec l'infrastructure technique du client.<\/span><\/li>
                                                                                              7. StartUp se r\u00daserve le droit de suspendre temporairement l'exploitation du site, notamment pour des travaux de maintenance, de d\u00daveloppement ou de modernisation.<\/li>
                                                                                              8. Tous les noms des Produits propos\u00e9s sur le Site Internet sont utilis\u00e9s \u00e0 des fins d'identification et peuvent \u00eatre prot\u00e9g\u00e9s ou r\u00e9serv\u00e9s en vertu des dispositions de la loi sur la propri\u00e9t\u00e9 industrielle.<\/span><\/li>
                                                                                              9. StartUp attire l'attention sur le fait que le site web contient des contenus prot\u00e9g\u00e9s par le droit de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, en particulier des oeuvres prot\u00e9g\u00e9es par le droit d'auteur (contenu mis en ligne sur le site web, mise en page, graphiques, photographies, etc. Les clients et visiteurs du site web s'engagent \u00e0 respecter les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de StartUp et des tiers (y compris les droits patrimoniaux des auteurs et les droits de propri\u00e9t\u00e9 industrielle, tels que les droits d'enregistrement des marques). Le client ou tout visiteur du site web est seul responsable de tout manquement aux dispositions de cette section.<\/span><\/li>
                                                                                              10. Le client ne peut pas publier de contenu ill\u00e9gal, illicite, immoral ou contrefait sur le site web, ni publier de liens vers du mat\u00e9riel pornographique, obsc\u00e8ne ou d\u00e9gradant.<\/span><\/li>
                                                                                              11. Le client est tenu de s'abstenir de toute activit\u00e9 susceptible d'affecter le bon fonctionnement du service, y compris, notamment, toute interf\u00e9rence avec le fonctionnement du service ou de ses \u00e9l\u00e9ments techniques. <\/span><\/li>
                                                                                              12. StartUp s'engage \u00e0 informer les clients enregistr\u00e9s sur le site web de toute modification des Conditions g\u00e9n\u00e9rales en envoyant un e-mail \u00e0 l'adresse e-mail fournie lors de l'enregistrement, et le client pourra supprimer son compte \u00e0 tout moment d\u00e8s r\u00e9ception de cette information. Les modifications des conditions g\u00e9n\u00e9rales n'affectent pas les accords conclus avant la date d'entr\u00e9e en vigueur de ces modifications.<\/span><\/li>
                                                                                              13. Pour les questions qui ne sont pas r\u00e9gies par le r\u00e8glement, les dispositions applicables de la l\u00e9gislation polonaise s'appliquent, y compris en particulier les dispositions de la loi sur la protection de l'environnement et de la loi sur la protection des consommateurs :<\/span><\/li><\/ol>
                                                                                                1. Loi du 23 avril 1964 Code civil ;<\/li>
                                                                                                2. Loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs ;<\/li>
                                                                                                3. Loi du 18 juillet 2002 relative \u00e0 la fourniture de services \u00e9lectroniques.<\/li><\/ol>
                                                                                                  1. Les litiges relatifs aux accords conclus sur la base des Termes et Conditions seront r\u00e9gl\u00e9s par le tribunal comp\u00e9tent pour StartUp. Cette disposition ne s'applique pas aux contrats conclus avec les consommateurs.<\/span><\/li>
                                                                                                  2. L'utilisation d'une m\u00e9thode particuli\u00e8re de r\u00e9solution extrajudiciaire des litiges n'est possible qu'avec l'accord mutuel du Client et de StartUp. Les proc\u00e9dures d\u00e9taill\u00e9es pour la r\u00e9solution extrajudiciaire des litiges sont disponibles sur le site web de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs : www.uokik.gov.pl, sur les sites web des inspections provinciales de l'inspection du commerce, et aupr\u00e8s des m\u00e9diateurs des consommateurs des districts (villes).<\/span><\/li>
                                                                                                  3. <\/b>Les r\u00e8glements entrent en vigueur \u00e0 partir du : <\/span>10.08.2025 r.<\/span><\/li><\/ol>

                                                                                                    Communication sur la r\u00e9solution extrajudiciaire des litiges<\/p>

                                                                                                    Conform\u00e9ment au r\u00e8glement (UE) n\u00b0 524\/2013 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du
                                                                                                    21 mai 2013 sur le r\u00e8glement en ligne des litiges de consommation et modifiant le r\u00e8glement (CE) n\u00b0 2006\/2004 et la directive 2009\/22\/CE (r\u00e8glement
                                                                                                    sur le r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges de consommation), la Fondation pour le d\u00e9veloppement de l'esprit d'entreprise \u201eTw\u00f3j Startup\u201d, dont le si\u00e8ge est \u00e0 Varsovie, met \u00e0 disposition un lien \u00e9lectronique vers la plateforme de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges (ODR) : https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr. La plateforme ODR permet le r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges entre entrepreneurs
                                                                                                    et les consommateurs. La r\u00e9solution des litiges par cette m\u00e9thode est volontaire.<\/p>

                                                                                                    MOD\u00c8LE DE FORMULAIRE DE RETRAIT<\/p>

                                                                                                    (ce formulaire ne doit \u00eatre compl\u00e9t\u00e9 et renvoy\u00e9 que si vous souhaitez r\u00e9silier le contrat)<\/p>

                                                                                                    \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/b><\/p>

                                                                                                    (Nom de la personne qui soumet la lettre)<\/b><\/p>

                                                                                                    \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/b><\/p>

                                                                                                    \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/b><\/p>

                                                                                                    (adresse de la personne qui soumet la lettre)<\/b><\/b><\/p>

                                                                                                    Fondation pour le d\u00e9veloppement de l'entreprise <\/b><\/p>

                                                                                                    \u201cVotre StartUp\u201d <\/b><\/b><\/p>

                                                                                                    Tour Atlas,\u00a0 <\/span>Al. Jerozolimskie 123a, 18e \u00e9tage,<\/p>

                                                                                                    02-017 Varsovie<\/p>

                                                                                                    Adresse pour la signification :<\/p>

                                                                                                    \u00c9cole de langues SUPER<\/span><\/p>

                                                                                                    Rue Stro\u0144ska 10\/5F<\/p>

                                                                                                    50-540 Wroc\u0142aw<\/p>

                                                                                                    R\u00c9SILIATION DU CONTRAT<\/b><\/b><\/p>

                                                                                                    Je soussign\u00e9(e) renonce par la pr\u00e9sente \u00e0 l'accord suivant :<\/p>

                                                                                                    1. Date de conclusion du contrat\u00a0 <\/span><\/li><\/ol>
                                                                                                      1. Num\u00e9ro de contrat\/ordre .........................................................................<\/li><\/ol>
                                                                                                        1. Objet du contrat\u00a0 <\/span><\/li><\/ol>

                                                                                                          \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>

                                                                                                          Signature du client<\/b><\/b><\/p>

                                                                                                          Date : ...............................<\/p>

                                                                                                          PLAINTE TYPE<\/p>

                                                                                                          (ce formulaire ne doit \u00eatre compl\u00e9t\u00e9 et renvoy\u00e9 que si vous souhaitez d\u00e9poser une demande d'indemnisation)<\/p>

                                                                                                          \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/b><\/p>

                                                                                                          (Nom de la personne qui soumet la lettre)<\/b><\/p>

                                                                                                          \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/b><\/p>

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                                                                                                          (adresse de la personne qui soumet la lettre)<\/b><\/b><\/p>

                                                                                                          Fondation pour le d\u00e9veloppement de l'entreprise <\/b><\/p>

                                                                                                          \u201cVotre StartUp\u201d <\/b><\/b><\/p>

                                                                                                          Tour Atlas,\u00a0 <\/span>Al. Jerozolimskie 123a, 18e \u00e9tage,<\/p>

                                                                                                          02-017 Varsovie<\/p>

                                                                                                          Adresse pour la signification :<\/p>

                                                                                                          \u00c9cole de langues SUPER<\/span><\/p>

                                                                                                          Stro\u0144ska10\/5F ul.<\/p>

                                                                                                          50-540 Wroc\u0142aw<\/p>

                                                                                                          PUBLICIT\u00c9<\/b><\/b><\/p>

                                                                                                          Je soussign\u00e9(e) d\u00e9pose par la pr\u00e9sente une plainte concernant le contrat\/la commande dat\u00e9(e) de ............................................... n\u00b0 .............................................. dont l'objet \u00e9tait\u00a0 <\/span><\/p>

                                                                                                          Motif de la plainte :\u00a0 <\/span><\/p>

                                                                                                          (d\u00e9crire le motif de la plainte)<\/p>

                                                                                                          Compte tenu de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, je demande que ................................................\u00a0 <\/span><\/p>

                                                                                                          \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>

                                                                                                          Signature du client<\/b><\/b><\/p>

                                                                                                          Date : ...............................<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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